上（shàng）次我（wǒ）们说到跑网（wǎng）约车需要（yào）什（shí）么证件（jiàn），错过的朋（péng）友可以（yǐ）点（diǎn）击《跑（pǎo）网约车需要什么证件》阅读，今天我们（men）来说（shuō）一说网约车公司，如何（hé）规范你的内部（bù）管（guǎn）理。

　　作为一个公（gōng）司，不管是哪（nǎ）个行业，都会形（xíng）成（chéng）自己的（de）标准化流程（chéng），有了这样的意识，才能（néng）事半功倍。那么约车行业（yè）有哪些标准流（liú）程（chéng）呢？

　　在我接触（chù）的客户中，他们大都给我反（fǎn）馈过（guò）这（zhè）样（yàng）的问题：我们总是会遇到电话（huà）占（zhàn）线、单（dān）子漏记、单子漏接，由于这个原因，经常会导致（zhì）客户投（tóu）诉，体（tǐ）验不好，对口（kǒu）碑的塑造（zào）也非（fēi）常不利，该怎么解决（jué）呢？

　　其实想（xiǎng）解决这（zhè）个问（wèn）题并不（bú）难，我们只要找到问题的根本就可以了。传统（tǒng）的约车都是（shì）电（diàn）话预约，一个接一个（gè）的电话，漏记漏（lòu）接（jiē）是在所（suǒ）难免（miǎn）的，这主要是（shì）因为人的记忆（yì）和精力有限导致的，如果我们选（xuǎn）用不容（róng）易出错的机器（qì）代替，不仅提高（gāo）了效率，而且出错了接近0。毫无疑问（wèn），拼（pīn）车公司需要一套约（yuē）车（chē）软件，能将线上和线下打通的约（yuē）车（chē）软件。这也是（shì）目前（qián）所有成熟网（wǎng）约车公司在（zài）用的方案。

　　有了约车软件，乘客再也（yě）不用通过电话预约（yuē），可以通（tōng）过公众号（hào）自主预约，减少了客服电（diàn）话量（liàng）。对（duì）于客服来（lái）说，她（tā）也不（bú）用把精力和时间花费（fèi）在记单上了（le），当系统（tǒng）推送订单时（shí），客（kè）服人员只需（xū）要（yào）一键派给指定的（de）司机即可。对于司机来说，一（yī）部手机即可查看自己（jǐ）的接单情况。约车软件，就是（shì）让每个环节（jiē）方便、流（liú）畅（chàng），从而形成闭（bì）环。

　　原本复杂（zá）的（de）拼车流程，在一套约车软（ruǎn）件的加入下，都变得简单、快捷、清晰了。从（cóng）依靠人到利用（yòng）互联网，这是一个质的飞跃，也是迈（mài）向成功的最（zuì）大一步。如果你有更好的建（jiàn）议，欢迎（yíng）给我（wǒ）留言，电话（huà）／微信：18637783991