作为山东的拼车公司,你知道你的同(tóng)行都在用什么拼车软件吗?他们都是怎么(me)运用互联(lián)网(wǎng)提高订(dìng)单量、节省成本吗(ma)?今天,牛小编就带(dài)你了解(jiě)一(yī)下山东(dōng)拼(pīn)车公司都是(shì)怎(zěn)么运营的。
在讲这(zhè)个问题前,你先(xiān)想一想,为什(shí)么(me)拼车公司(sī)要使用(yòng)拼车软件(jiàn)呢?我们梳(shū)理一下拼车公司的运(yùn)营流程,当一个拼车(chē)公司成立以后,在车辆到(dào)位的情况下,他需要(yào)招募司机、客服(fú),再通过媒体、线(xiàn)下(xià)渠道(dào)的宣传,将自己的约(yuē)车电(diàn)话公(gōng)布出去(qù),乘客通过电话,联系客(kè)服预约,客(kè)服再(zài)安(ān)排(pái)车辆,司(sī)机上门接(jiē)送。猛的一看(kàn),似乎没啥问题,可运营的时候问题就出来(lái)了。
我(wǒ)们先说第(dì)一个环节,乘(chéng)客电话约车(chē),当(dāng)用户少的时候,电话约车还可以,但是一(yī)旦打电话预约(yuē)的人多了,会因为占(zhàn)线问题,导致(zhì)客服无法接听。你可能会说,办理一个400电(diàn)话,多弄几个分机呀(ya)!这是个不错的办法(fǎ),但是这就意味着你需要招更(gèng)多拼车(chē)客服来接电话,人工成本出(chū)来了(le)吧!每多招一个(gè)客服,一年3-5万的开销(xiāo)就出(chū)来了吧。而且人工还容(róng)易出(chū)错(cuò)。(悄悄告诉你,牛牛约车软件只需要1万多元就能帮你搞定)
再说第二个环节,客服接到约车电话,是不(bú)是要(yào)记下客户电话,出发地和目的地,然后把约车信(xìn)息分(fèn)派给司(sī)机。那么问(wèn)题又来了,如果漏(lòu)记、错记,会(huì)大大降低乘客的体验(yàn)度,还可能会引起(qǐ)客(kè)户投(tóu)诉,对品牌塑造非常不利。并且一个司机收到多(duō)个订单,不(bú)好(hǎo)查询乘客信息。但是有了牛牛约(yuē)车(chē)软(ruǎn)件,司机手机(jī)上就能(néng)查询乘客电话,定位乘客(kè)位(wèi)置,约车订单一目了然。
最后,约车公司整体运(yùn)营情况(kuàng)无法(fǎ)统计(jì),没有办(bàn)法精准的看到每条约车线路、每(měi)个(gè)司机、每个月的(de)订单情况,不利于下一(yī)步拼车公司的发(fā)展规划。而牛牛约车软件带有精准(zhǔn)的统计(jì)功(gōng)能,可以从公司、线路、时间等维(wéi)度来统计订单数量和金额,帮助企业更加完善。
总结以上几点,拼车(chē)公司如果没(méi)有拼车软件,人工成(chéng)本(běn)高,容易漏(lòu)接、漏记、错记、派单(dān)不及时、用户使用(yòng)不方便、公司(sī)运营不系统等问题。看来,使(shǐ)用线上拼车软件才是根(gēn)本(běn),那么,山(shān)东的拼车公(gōng)司都在使用(yòng)什么拼(pīn)车软件(jiàn)呢(ne)?目(mù)前,已有(yǒu)多个地区(qū)的(de)拼车公(gōng)司使用开云手机和百牛网络的牛牛约车(chē)软(ruǎn)件,其中东阿、莘县、阳谷县等地区(qū)已率先使用(yòng),使用(yòng)后,实现了用户手机端自助预约(yuē)功能(néng),原来需(xū)要4名客服(fú)的(de),目前只需(xū)要1名客服就能解决(jué)问题,电话量减少(shǎo)了,订(dìng)单(dān)量却(què)提高了,调度只需要(yào)一部(bù)手机派单即可,司机(jī)也(yě)能及时在手机上查看乘客信息。并且(qiě)约车公司可以留存用户(hù),宣传时(shí)只用(yòng)宣传二维码就(jiù)可以(yǐ),用户扫码关注公众(zhòng)号,后期群发活(huó)动、消息(xī),及时唤醒(xǐng)用户,可谓是约车行业的(de)助力工具。
目前,牛牛约车(chē)软件已申请到了软件著作权,用着放心,价格(gé)又不(bú)贵,如果您也想拥有一套这样的约车软件,可以联系约车(chē)软(ruǎn)件(jiàn)专属顾问(wèn),微(wēi)信:18637783991